프로그램 신청 후, 본인 혹은 직계가족(부모, 형제, 자매)의 위중한 상해, 질병 혹은 사망에 이르러 프로그램을 참여가 불가할 경우, 등록비와 취소 보장 비용을 제외한 납부 비용을 환불해 드립니다. 이 경우 의사의 진단서나 사망 신고서를 반드시 제출해야 하며, EF는 해당 서류를 검토하여 환불 여부를 결정합니다. 취소 보장 보험은 프로그램 참여 결정 후 납부하는 1차금 비용에 포함되어 있으며, 출국 전에만 효력이 있습니다. 출국 후에는 의무 가입되는 여행자 보험을 통해 보장됩니다.